Nous répondons à vos questions :
Bienvenue dans notre FAQ ! Ici, nous répondons aux questions les plus fréquemment posées par nos clients.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter via notre page Contact.
Nos produits :
Combien de temps faut-il pour voir des résultats avec le Sérum Sculte ?
La plupart de nos clients constatent les premiers signes de croissance après 4 à 8 semaines d'utilisation régulière. Cependant, des résultats plus visibles apparaissent souvent après 10 à 12 semaines.
Les produits sont-ils adaptés à tous les types de peau ?
Oui, nos produits conviennent à la majorité des types de peau, même les plus sensibles. Nous recommandons toutefois un test cutané avant utilisation pour les peaux particulièrement réactives.
Vos produits contiennent-ils des ingrédients chimiques ?
Nos produits sont formulés à partir d'ingrédients naturels soigneusement sélectionnés pour leurs propriétés bénéfiques, sans composants chimiques agressifs.
Puis-je utiliser vos produits en même temps que d'autres soins pour la barbe ?
Oui, nos produits sont compatibles avec la majorité des autres soins, à condition de respecter les consignes d’utilisation.
Vos produits conviennent-ils aux jeunes adultes ?
Oui, nos produits conviennent aux jeunes adultes de 18 ans et plus, âge où la croissance de la barbe est généralement influencée par les hormones.
Combien de temps le Sérum Sculte doit-il être laissé sur la peau ?
Pour des résultats optimaux, nous conseillons de laisser le sérum agir sans rinçage pendant au moins 3 heures après application.
Combien de fois par semaine dois-je utiliser le Roller Sculte ?
Nous conseillons une utilisation du Roller Sculte tous les 3 jours pour laisser le temps à la peau de se régénérer entre les séances.
Quelle est la durée de vie du Roller Sculte ?
La durée de vie du Roller Sculte est d’environ 6 mois. Après cela, il est recommandé de le remplacer pour garantir des performances optimales.
Livraison, Paiements, Retours :
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions les commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. Le délai de livraison en France métropolitaine est généralement de 3 à 5 jours ouvrables.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre l'acheminement de votre colis.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que via PayPal.
Puis-je annuler ou modifier ma commande après l’avoir passée ?
Si votre commande n’a pas encore été expédiée, vous pouvez contacter notre service client pour l’annuler ou la modifier.
Quels sont vos frais de livraison ?
Les frais de livraison sont calculés en fonction du montant total de la commande et de la destination. La livraison est gratuite pour les commandes de plus de 50€ en France métropolitaine.
Comment puis-je obtenir un remboursement ?
Après réception de votre retour et vérification de son état, nous procédons au remboursement via le mode de paiement initial dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.
Que faire si mon colis est endommagé à la réception ?
Si votre colis arrive endommagé, contactez notre service client avec des photos à l’appui, et nous organiserons un remplacement ou un remboursement.
Livrez-vous à l'international ?
Oui, nous livrons à l'international. Les frais de livraison et délais peuvent varier selon la destination.
À propos de Sculte :
Quelle est la mission de votre marque ?
Notre mission est de fournir des produits de soin de la barbe de haute qualité, basés sur des ingrédients naturels et des principes scientifiques, pour aider chaque homme à atteindre son plein potentiel de croissance.
Pourquoi vos produits sont-ils différents des autres marques ?
Nos formules sont soigneusement élaborées à partir d'ingrédients naturels et actifs, soutenues par la recherche scientifique, pour garantir une efficacité maximale dans la pousse et l'entretien de la barbe.
Où êtes-vous localisés ?
Nous sommes basés en France, où nous concevons et gérons toutes les activités de notre marque pour garantir un service de qualité.
Les produits sont-ils testés sur les animaux ?
Non, nos produits sont 100 % cruelty-free et nous sommes fermement engagés contre les tests sur les animaux.
Vos emballages sont-ils recyclables ?
Oui, nos emballages sont recyclables dans la mesure du possible, car nous nous engageons à réduire notre impact environnemental.